Dein Widerrufsrecht.
Klar und verständlich, wie's das Gesetz verlangt.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei einer Lieferung in mehreren Teilsendungen beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag des Erhalts der letzten Teilsendung.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Manuel Zillmann
Einzelunternehmen „Trolio"
Belmbracher Straße 15
91154 Roth, Deutschland
E-Mail: support@trolio.de
Telefon: [wird in Kürze ergänzt]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Rücksendekosten: Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz. Ein Rücksende-Label erhältst du nach Mitteilung deines Widerrufs per E-Mail.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Es ist nicht vorgeschrieben; eine formlose E-Mail reicht ebenso aus.
Muster-Widerrufsformular
An:
Manuel Zillmann · Einzelunternehmen „Trolio"
Belmbracher Straße 15 · 91154 Roth · Deutschland
E-Mail: support@trolio.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht: Unabhängig von deinem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewähren wir dir eine freiwillige 100-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Details dazu findest du in unseren AGB § 7. Diese freiwillige Garantie lässt dein gesetzliches Widerrufsrecht unberührt.
Fragen? Schreib uns an support@trolio.de.